2013年4月24日，由体育外围平台APP创新管理基地举办的“制造业服务化研讨会”在杭州召开。体育外围平台APP常务副校长吴朝晖出席会议并做主题报告，体育外围平台APP院长吴晓波教授主持了研讨会。研讨会邀请了剑桥大学的Andy NEELY教授、石涌江教授和伯明翰大学张玉峰博士、哈尔滨工业大学何霆教授、浙大体育外围平台APP杜健副教授以及杭州汽轮动力集团聂忠海董事长、杭州海康威视数字技术股份有限公司胡扬忠总裁、杭氧股份毛绍融总经理、聚光科技股份有限公司姚纳新总裁在内的浙江省知名制造业企业家齐聚一堂，热烈讨论中国乃至世界各国产业转型升级所面临的共同热点议题，即如何通过商业模式创新，实现制造业服务化。
吴晓波院长首先致欢迎辞，与会嘉宾分别做了自我介绍。Andy NEELY教授进行了《全球制造业服务化前沿报告》，报告主要分为“全球制造业服务化原因和现状”和“商业模式创新对制造业服务化的影响”两部分。Andy NEELY教授首先通过劳斯莱斯等企业生动的例子向大家描绘了当今全球新趋势：大量制造业企业使用新的技术来对他们的商业模式进行创新，给用户提供他们过去所不能提供的解决方案和服务，从而实现制造业服务化。接下来，Andy NEELY教授从经济因素、战略选择和环境影响三个层面分析了制造业服务化背后的原因，最后进一步提出了商业生态系统、价值主张、价值传递和风险承担的分析框架。
体育外围平台APP常务副校长吴朝晖（左二）、体育外围平台APP院长吴晓波（左一）、剑桥大学Andy NEELY教授（右二）在研讨会上
Andy NEELY教授的主题报告后，与会嘉宾围绕该报告展开了热烈讨论。之后，吴朝晖常务副校长做了《现代服务业和跨界服务》主题报告，展示了信息技术在不同类型服务业之间以及服务业和制造业跨界融合过程中所发挥的重要作用。报告主要包括三方面内容：国内外现代服务业总体发展现状、现代服务业发展趋势和跨界服务，介绍了现代服务业的分类、特征、发展阶段和各国政府发展计划，提出了跨界服务这一现代服务业发展新趋势的特征、视角和技术框架。吴校长的报告引发了在座嘉宾的深入思考，大家纷纷围绕共同关心的话题，如政府在制造业服务化过程中所扮演的角色以及不同国家发展模式的差异性等发表了独到的见解。
企业家畅谈“制造业服务化”
下午的研讨会上，四位来自浙江省知名制造业的企业家代表对各自企业情况做了基本介绍，并畅谈了本企业的制造业服务化。然后企业家和学者围绕“制造业向服务化和解决方案转移的发展趋势”、“商业模式在制造业服务化过程中的作用”、“向服务化组织转变过程中遇到的挑战与应对”、“服务和解决方案的合同管理”四个主题进行了开放而热烈的讨论。研讨会在Andy NEELY教授提出的一个有趣而重要的问题的讨论中推向高潮，即“如果给各位企业家一根魔棒，可以帮助企业解决一个一年内亟需解决的问题，您最希望解决的问题是什么？”这个问题和石涌江教授“企业界有哪些亟需学术界研究的问题”不谋而合，充分体现了本次研讨会的宗旨——通过产学研合作，共同推进商业模式创新和全球制造业服务化，实现经济社会的持续健康发展。
最后，吴晓波院长对本次研讨会的内容进行了总结和高度评价，更对体育外围平台APP创新管理基地的研究生在制造业服务化这一国际学术前沿领域的研究提出了新的希望和要求。
创新管理基地 邵晓琳供稿
