2018年12月7日，第三届消费者行为国际研讨会在我校紫金港校区南华园隆重举行，本届会议主题为：Understanding Consumers。本次会议由体育外围平台APP市场营销学系主办，邀请了上海交通大学、香港理工大学、上海纽约大学、上海科技大学的青年学者们与我系老师共同出席，国内其他高校博士生也从各地远道而来积极参与了本次研讨会。
会议由体育外围平台APP市场营销系主任周欣悦教授致开幕词，她表示此次会议应定义为“朋友间的聚会，思想碰撞舞台”，希望对每个人都将有所启发与帮助。同时营销系副主任王小毅也代表体育外围平台APP对到场的嘉宾表示真诚地欢迎与感谢。
来自上海交通大学才凤艳副教授以《The Rank Length Effect》为题作开场报告，解密排名长度差异对名列前茅产品评价的不同影响。才老师认为：“拉长排名表将会提高消费者对排名靠前产品的积极评价。”这个研究对目前营销环境中各大榜单的发布与设计极具指导意义。
我院孙怡夏老师分享了她近期的研究《I See Non-People: How Consumers Use Dehumanization to Manage Embarrassment in Service Encounters》，并提出在购买尴尬产品与服务时，消费者把对服务人员去人格化作为应对尴尬的重要策略。
香港理工大学的陈方圆老师以拟人化的主题汇报，三个分论题内容丰富饱满，分别详细讨论了拟人化情境下的口碑传播、品牌联盟、机器人救援，获得与会人员阵阵掌声。
本次研讨会首次加入了博士生汇报交流环节。18级直博生莫田甜详细介绍了道德出价中自我与他人的出价估值差异的研究进展；17级直博生王宇然则讲述自己关于扫码购物会降低消费者选购的冲动性的相关研究；留学生Raif R. Alves分享了题为《Why We Avoid Buying Tickets for Swimming Races? The Influence of Unconscious Risk Perception on Spectators’ Decisions Whether or not to Watch Sporting Events.》的最新研究。在场的老师与同学们均围绕他们各自的课题展开了细致的讨论，并对过程中可能产生的影响因素提出了各自的看法，学生们在此过程中受益良多。
在下午的会议中，上海纽约大学严登峰副教授带来《The Effects of Shape Characteristics on Consumer Judgment》报告，从日常的生活场景进行切入，就商品“稳”与“重”之间的关系进行了精彩生动的讲述，通过多个实验证明稳定的形状与摆放将显著提升消费者感知重量。轻松愉快的氛围将本次研讨会的气氛逐渐引向高潮。
上海科技大学周昊天老师在《Alone at the Bottom: Why Others Seem Higher in Extraversion than We are》的报告中阐述了人们通常会认为他人比自己更外向的现象及其背后机制。他指出，这种偏差的认知来源主要是两方面：一方面，内向的行为比外向的行为更不易被外人察觉，人们总是观察到他人的外向行为，因此产生偏差；另一方面，外向的行为可以掩盖胆怯和自我意识的内在体验也会导致他人对外向行为的关注而忽视了真实的心理内在体验。
体育外围平台APP的刘涛老师分享了自己关于奢侈品与人们合作行为的研究——《Exposure to Luxury Brands Reduces Inter-brain Synchronization Across Cooperative Dyads》。报告主要讲述在接触奢侈品牌时，参与者在合作中的表现比接触非奢侈品牌时更差。此外，与会人员也对报告中展示的近红外光谱脑成像测量方法产生浓厚兴趣，积极进行提问互动。
最后，市场营销系17及18级直博生赵雪莹、赵玉杰、何琳、李婉悦、张璇、于文环等人先后进行汇报，精彩点评纷呈，引发现场热烈讨论。各位嘉宾均对创新会议内容及形式报以极高赞许，并期待下次研讨会的召开。
本届研讨会为与会者们深刻了解消费心理及行为搭建了国际化、开放式的学术交流平台，体育外围平台APP以培养引领中国发展的健康力量为己任，将继续推进消费者心理及行为研究，贡献管理智慧。
